Безобразное неумелое обслуживание, хамство и грубость в обращении с клиентами, несоблюдение санитарных норм, несоблюдение режима работы, нежелание даже извиниться за свои ошибки, отсутствие книги жалоб.... Вобщем, нарушено всё, что только можно нарушить
