- Ответ справочной
- 11 организаций
Меня такая ситуация 11 сентября мы заказали ламинат в трц премьер дом, заказ приняли внесли предоплату в размере 100000 рублей, течении 17 рабочих дней они должны били предоставить заказ, по настоящий момент заказа нет просрочка 17 дней, возрат денег с трудом осуществляют
Если Вас интересует консультация по защите прав потребителей, обратитесь:
Понимаю вашу ситуацию с задержкой заказа ламината. Давайте разберем этот вопрос подробнее:
Характеристики, на которые стоит обратить внимание:- Дата заказа и дата обещанной поставки (в данном случае 11 сентября и 17 рабочих дней соответственно).- Сумма предоплаты, которую вы внесли (100 000 рублей).- Фактическое время, прошедшее с момента обещанной поставки (просрочка 17 дней).
Советы по дальнейшим действиям:- Уточните у продавца причины задержки заказа и когда они планируют его предоставить.- Потребуйте от продавца письменное объяснение причин срыва сроков поставки.- Настаивайте на возврате предоплаты, если продавец не может обеспечить поставку в разумные сроки.- Ознакомьтесь с условиями договора, чтобы понять ваши права и возможности в данной ситуации.- Если проблему не удастся решить с продавцом, вы можете обратиться в суд для защиты ваших потребительских прав.
Полезные советы по использованию:- Всегда заключайте договор с продавцом и внимательно изучайте все его условия.- Оплачивайте только после получения товара, если это возможно. Предоплата должна быть минимальной.- Фиксируйте все устные договоренности с продавцом в письменном виде.- Сохраняйте все чеки, квитанции и другие документы, связанные с покупкой.
Сопутствующие услуги:- Услуги юриста могут понадобиться, если возникнут сложности с возвратом предоплаты.
Рекомендую обратиться к оператору за более подробной информацией о ваших правах как потребителя в данной ситуации и о возможностях досудебного и судебного урегулирования спора с продавцом. Операторы смогут дать вам более конкретные консультации и рекомендации.
Роспотребнадзор, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тюменской области
nadzor@telesib.ru
(3452)696782 - горячая линия
www.72.rospotrebnadzor.ru
⚠️ Обратите внимание! ⚠️
Все диалоги сохраняются. Ответ будет всегда доступен и его можно найти в поиске.
Если вас интересует статистика по любой организации из ответа, то напишите нам
Адреса и телефоны, участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. В нем организации находятся в порядке актуальности телефонов, адресов и полноты информации об организации. Отзывы помогут сделать правильный выбор. Если вы заметили, что контакты изменились, сообщите и мы проверим и исправим.
Оцените ответ ниже👇, пользователи будут благодарны за ваш личный опыт, а мы за сотрудничество.
